Как говорить убедительно

10 правил, использование которых сделают Вашу речь более точной и убедительной

1. Вместо «но» и «и все же» лучше говорить «И». Попробуйте для примера правильно произнести фразы:

— «Ваша курсовая работа достаточно хорошо, но надо проработать отдельные места текста…»

— «Я все понимаю, Вам некогда, и все же эти документы должны быть обработаны именно сегодня»

2. Не надо использовать слова «нет» и «против». Вместо них надо использовать менее категоричные слова. Так же из лексикона надо исключить слова «только» и «просто».

Не надо говорить «честно говоря» — это не бессознательном уровне подчеркивает Вашу постоянную не честность

3. Вместо «еще» лучше использовать «уже». Это сохраняет смысл, но делает его более легким для принятия. Попробуйте правильно сказать следующую фразу и сравните, как изменилось ее восприятие:

— «Вы сделали еще половину дневной нормы»

4. Надо стараться избегать оценочных суждений. Вместо осуждения, лучше попросить собеседника уточнить и самому оценить ситуацию. «То есть, ты считаешь, что это было не правильно? А как должно было быть?… А как все это восприняли другие участники? С их точки зрения насколько это было хорош?»

5. Вопросы должны быть открытыми, т.е. такими, на которые не возможно ответить односложно, т.е. «да» или «нет». Для этого в вопросе можно использовать «когда», «как», «почему» и т.п.

6. Для убедительность надо быть точным. Точность заключается в том, что человек, определяя дату или время события, говорит конкретно: «в шесть часов вечера в офисе», а не «около шести, а место определим попозже». Так же конкренто надо ставить задачи себе и собеседнику: не «надо бы» или «хотелось бы», а «надо» или «я хочу». Вообще частицу «бы» надо исключить из лексикона. Так же надо поступить и со словом «вообще» и «вообще-то». Они полностью лишены информации и просто засоряют речь.

7. Всесто «должен» и «надо», в ситуации, где не хочется проявлять давление на собеседника, лучше использовать слово «рекомендую», «советую», «буду благодарен». Они очень хорошо воспринимаются и иногда даже творят чудеса.

8. По возможности из речи лучше исключить отрицания. Позитивные высказывания могут полностью не совпадать с предложениями или оценками собеседника, но воспринимаются легче и не вызывают негатива. Примеры позитивно-отрицательных высказываний:

— пожалуйста, подумайте о …

— не стоит упускать из виду …

— пожалуйста, обратите внимание на 5 пункт правил …

Если все же надо что-то отрицать, то отрицание должно быть обоснованным. Надо обратить внимание человека на другие аспекты ситуации. Как это сделать — см. 4 пункт этого перечня правил.

9. Для вовлечения собеседника в проблему там, где это возможно, вместо «я» и «Вы» надо использовать «мы». Так же для этого используются вопросы: «и что Вы об этом думаете?», «Как Вам такая постановка вопроса?».

10. Не точные глаголы надо заменять конкретным содержанием. Например, вместо «я работаю» лучше точно назвать вид работы и подчеркнуть степень ее важности и сложности. Это конечно в том случае, если выражением «я работаю», Вы описываете свою занятость в данное время.

Оцените статью
КАК БРОСИТЬ КУРИТЬ
Добавить свой комментарий